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Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich die Software erwerben? Welcher Liefermöglichkeiten kann ich wählen?

2. Gewähren Sie gemeinnützigen Organisationen einen Rabatt?

3. Ich habe das Programm gekauft, habe aber noch keinen Aktivierungsschlüssel erhalten.

4. Ich habe weitere zusätzliche Lizenzen erworben, jedoch aktiviert mein Aktivierungsschlüssel nun die falsche Anzahl an Lizenzen. Was kann ich tun?

5. Ich bin kein Computer-Profi. Kann ich bei der Installation und der Einrichtung Unterstützung bekommen, auch wenn ich nur die Testversion habe?

6. Muss zur Installation der Software auf meinem Computer mein Benutzerkonto unter Windows über Administratorrechte verfügen?

7. Gehen meine Daten verloren, wenn ich das Produkt erneut installiere?

8. Ich habe Duplicate Remover vor 14 Tagen heruntergeladen. Jetzt wird folgende Meldung angezeigt: "Ihre Testversion ist abgelaufen". Was soll ich tun?

9. Wie kann ich eine frühere Version des Produkts auf eine neue aktualisieren?

10. Was sind Junk-Kontakte?

11. Was sind ähnliche Kontakte?

1. Wie kann ich die Software erwerben? Welcher Liefermöglichkeiten kann ich wählen?

Sie können die Software mit Ihrer Kreditkarte, über Paypal, per Banküberweisung oder per Scheck (nur innerhalb der USA) bezahlten. Diese Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie die Software über unsere Internetseite bestellen. Jede Software, die Sie über unsere Internetseite kaufen, steht Ihnen als Download zur Verfügung, Sie können aber auch die 4Team BCD-Version bestellen, bei der wir Ihnen eine CD mit den jeweiligen Installationsdateien und der Dokumentation per Post zusenden.

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2. Gewähren Sie gemeinnützigen Organisationen einen Rabatt?

Ja, das tun wir. Schicken Sie uns bitte Ihren Bestätigungsnachweis der gemeinnützigen Organisation mit dem Namen des Verantwortlichen für die Bestellung und dessen E-Mail-Adresse per Fax und wir senden Ihnen einen Promo-Code zu, der Ihnen einen 15%igen Rabatt bei Bestellung auf unsere Produkte gewährt.

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3. Ich habe das Programm gekauft, habe aber noch keinen Aktivierungsschlüssel erhalten.

In der Regel versenden wir die Aktivierungsschlüssel innerhalb 24h nach Bestellung an unsere Kunden. An Werktagen dauert dies im Normalfall jedoch nur 1h. Sollten Sie Ihren Aktivierungsschlüssel nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.

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4. Ich habe weitere zusätzliche Lizenzen erworben, jedoch aktiviert mein Aktivierungsschlüssel nun die falsche Anzahl an Lizenzen. Was kann ich tun?

Schicken Sie uns bitte nach Ihrem Kauf der Software eine E-Mail oder rufen Sie uns an, und wir werden Ihnen einen neuen Aktivierungsschlüssel ausstellen.

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5. Ich bin kein Computer-Profi. Kann ich bei der Installation und der Einrichtung Unterstützung bekommen, auch wenn ich nur die Testversion habe?

Ja, wir stellen Ihnen einen kostenlosen Kundendienst per E-Mail oder LiveHelp über unsere Internetseite zur Verfügung, damit Sie Ihr Programm ordnungsgemäß installieren und einrichten können, auch wenn Sie nur die Testversion haben. Wenden Sie sich bitte an den Bereich Onlinehilfe auf unserer Internetseite.

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6. Muss zur Installation der Software auf meinem Computer mein Benutzerkonto unter Windows über Administratorrechte verfügen?

Ja, damit Sie Duplicate Killer ordnungsgemäß installieren können, müssen Sie Administratorrechte auf Ihrem Windows-Betriebssystem besitzen.

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7. Gehen meine Daten verloren, wenn ich das Produkt erneut installiere?

Nein.

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8. Ich habe Duplicate Remover vor 14 Tagen heruntergeladen. Jetzt wird folgende Meldung angezeigt: "Ihre Testversion ist abgelaufen". Was soll ich tun?

Die Suche nach Duplikaten ist auch nach Ablauf der Testphase kostenlos. Wenn Sie die gefundenen Duplikate auch entfernen möchten, müssen Sie die Vollversion von Duplicate Remover kaufen.

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9. Wie kann ich eine frühere Version des Produkts auf eine neue aktualisieren?

Sie müssen die Vorgängerversion deinstallieren (unter Systemsteuerung -> Programme hinzufügen oder entfernen), die neue Version herunterladen und installieren.

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10. Was sind Junk-Kontakte?

Junk-Kontakte entstehen gewöhnlich bei der Synchronisierung oder einfach aus Versehen. Sie können nicht verwendet werden, da sie nicht genügend oder unbrauchbare Informationen enthalten.

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11. Was sind ähnliche Kontakte?

Ähnliche Kontakte sind Objekte, die einen wesentlichen Anteil gleicher Informationen enthalten oder bei denen Namen unvollständig oder falsch geschrieben sind oder Vor- und Nachname in umgekehrter Reihenfolge eingetragen sind. Manche Personen behandeln ähnliche Objekte wie Duplikate.

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Duplicate Remover helped me a lot with duplicates in my contacts folder. It is easy to use and works well. Can assure you what their customer and tech support is really good, as I've been using..."
Danny, Canada Weiterlesen
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